Sans vouloir la nommer, une banque a fait le choix d’un système de paiement en ligne qui est probablement bien sécurisé, mais lorsqu’il y a un “bug”, la moindre des choses est d’accompagner le client pour que cela fonctionne rapidement. Non?
Figurez-vous que ce n’est pas le cas. Plusieurs mails de relance au support technique (vu le nom on image des techniciens à l’ouvrage) pour avoir pour seule réponse : “débruouillez-vous”.
Je rappelle juste que De NEGE n’a pas pour mission de débugger gratuitement des programmes développés par la communauté informatique de France et d’ailleurs. Juste pour info.
Il est regrettable qu’il n’y ait pas de service qualité dans une banque pour mesurer le service fourni par son sous-traitant. or leur image en dépend.
I’m free …